Política de envío
Última actualización: noviembre de 2026
Envío gratis a todo Chile
Todos nuestros pedidos tienen envío gratis a las comunas con cobertura de nuestras empresas de transporte asociadas.
Pago contra entrega
No pagas nada en línea: pagas cuando recibes tu pedido, directamente al repartidor, con los medios de pago que acepte la empresa de transporte (generalmente efectivo y, en algunos casos, tarjeta).
¿Cómo funciona?
- Haces tu pedido completando el formulario con tu nombre, teléfono y dirección completa.
- Te confirmamos por WhatsApp o llamada antes de despacharlo, para verificar tus datos. Si no logramos contactarte, es posible que el pedido no se despache.
- Despachamos tu pedido y te enviamos el número de seguimiento.
- Lo recibes y pagas en tu domicilio.
Plazos de entrega
Los pedidos se despachan normalmente dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmados. El plazo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles en la mayoría de las comunas. Las zonas extremas o rurales pueden tardar más. Los plazos son estimados y pueden variar en fechas de alta demanda (CyberDay, Navidad, etc.) o por causas ajenas a nuestro control; si hay un retraso, te avisaremos.
Cobertura
Algunas comunas o sectores pueden no tener cobertura de pago contra entrega. Si ese es tu caso, te contactaremos para ofrecerte una alternativa.
Datos de entrega
Para que tu pedido llegue sin problemas, ingresa tu dirección completa (calle, número, depto/casa, comuna y referencias) y un teléfono donde podamos ubicarte. Si no estás en el domicilio, la empresa de transporte puede intentar la entrega nuevamente o contactarte.
Seguimiento
Una vez despachado, recibirás tu número de seguimiento por correo o WhatsApp. Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, escríbenos.