Términos del servicio

Última actualización: noviembre de 2026

1. Aceptación

Al navegar y comprar en este sitio aceptas estos Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos junto con nuestras políticas de envío, devoluciones y privacidad.

2. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y su reglamento de comercio electrónico. Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que la ley te otorga.

3. Productos y precios

  • Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
  • Las imágenes son referenciales; nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor fidelidad posible.
  • Las promociones son válidas por el plazo y stock informados en cada caso.
  • Si un producto se agota después de tu pedido, te avisaremos y podrás elegir otro producto o cancelar el pedido sin costo.

4. Proceso de compra

Para comprar completas el formulario de pedido con tus datos de contacto y de entrega. Antes de despachar, confirmamos el pedido contigo por WhatsApp o llamada. El contrato se perfecciona cuando confirmamos tu pedido. Nos reservamos el derecho de no despachar pedidos con datos incompletos, falsos o que no puedan confirmarse.

5. Pago

El pago se realiza contra entrega, al recibir el producto, con los medios que acepte la empresa de transporte. Por cada venta se emitirá el documento tributario correspondiente.

6. Despacho, cambios y devoluciones

Los plazos de despacho y las condiciones de cambio, devolución, derecho a retracto (10 días) y garantía legal (6 meses) se describen en nuestra Política de envío y en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

7. Datos personales

Usamos tus datos solo para procesar y entregar tu pedido, darte atención y, si lo autorizas, enviarte novedades. Más detalles en nuestra Política de privacidad.

8. Uso del sitio

No está permitido hacer pedidos falsos, usar datos de terceros sin autorización ni usar el sitio con fines ilícitos.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios no afectarán los pedidos ya realizados.

10. Contacto

Para cualquier consulta, revisa nuestra página de información de contacto.